Представители кредитных организаций города подробно рассказали о порядке оформления кредитных каникул для мобилизованных граждан

12 октября 2022.г, Рубрика:

На заседании межведомственной рабочей группы по оказанию помощи семьям мобилизованных обсуждалась ситуация по предоставлению «кредитных каникул». Представители кредитных организаций города подробно рассказали о порядке оформления кредитных каникул для мобилизованных граждан и о том, какая работа уже проводится с теми, кто обратился.

Во время посещения семей мобилизованных, сотрудники администрации всегда уточняют: есть ли у семьи кредиты, есть ли возможность платить или нужна отсрочка, возникали какие-либо проблемы при обращении в отделения банков для оформления положенных по закону кредитных каникул. Кто-то успел все выяснить самостоятельно, кто-то не успел уточнить как получить кредитные каникулы, кто может их получить, куда обращаться?

По словам руководителей шарьинских отделений банков, работа по предоставлению кредитных каникул уже началась: первый человек обратился уже 21 сентября. Они уточнили алгоритм действий: кто может обратиться за оформлением кредитных каникул; что делать, если у мобилизованный уже уехал; на сколько кредитов распространяется право отсрочек, есть ли такое же право у члена семьи мобилизованного и т.д.

Особое внимание представители банков обратили на то, что процедура оформления права на отсрочку максимально облегчена и упрощена. К примеру, первое и основное действия мобилизованного – позвонить на «горячую линию» банка, сказать голосовому помощнику соединить с оператором и затем уже реальному сотруднику банка сообщить о себе минимум необходимой информации: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, привязанный к мобильному банку. Именно этот звонок регистрируется как заявка на предоставление кредитных каникул. Затем банк берет на себя вопрос документального оформления кредитных каникул, то есть все запросы для получения необходимых подтверждающих документов готовит кредитная организация.

Заместитель главы администрации по социально-культурной сфере Елена Серяк подчеркнула, что все, что нужно семьям мобилизованных граждан, для администрации города - приоритет.

- Считаю, что за все вопросы мы в ответе. Мы не вправе говорить, что «не в наших полномочиях». Решаем в тесном контакте с организациями города, ищем возможности и ресурсы, - отметила Елена Николаевна.

Горячие телефонные линии:

Сбербанк 8 (800) 555-55-50

ВТБ - 1000 (Бесплатно для абонентов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)

Россельхозбанк - 8 (800) 100 0100