Чат-бот «МФЦ Костромской области» теперь в мессенджере MAX

Инструкция

по подключению к чат-боту «МФЦ Костромской области» в мессенджере MAX

1. Установите мобильное приложение MAX или воспользуйтесь онлайн-версией на сайте max.ru.

2. Добавьте бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку: clck.ru/3PBBC5, или QR-код:

3. Открывайте диалог и начинайте общение, выбирая нужные опции из меню:

Пресс-релиз для размещения

«Чат-бот МФЦ «Костромской области» в мессенджере MAX»

Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере MAX - это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ.

Чат-бот включает в себя базовый функционал:

- Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122;

- Запись/отмена записи на прием в МФЦ;

- Сервис проверки статуса оказанной услуги;

- Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»).

Все уведомления в МАХ заявителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ).

В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью:

- электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через мобильное приложение «Госключ»;

- оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ;

- онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конференцсвязи.

Воспользоваться чат-ботом просто:

1. Установите мобильное приложение MAX или воспользуйтесь онлайн-версией на сайте max.ru.

2. Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку - @mfckostromamaxbot

3. Открывайте диалог и начинайте общение, выбирая нужные опции из меню